各星级饭店、社会旅馆：
       目前全市旅游业都在以北京奥运接待为出发点，全面转入奥运临战状态，要求星级饭店、社会旅馆提高接待水平和服务质量，营造和谐、祥和、文明的奥运旅游环境。根据京旅发[2007]104号《关于开展“迎奥运盛会、创和谐旅游”优质服务活动的通知》精神，密云县旅游局决定在我县开展服务培训工作，现将文件转发给你们，请按照通知要求认真落实。
       各旅游企业领导要高度重视，安排专人负责，制定切实可行的培训方案，做好奥运宣传，并将培训与日常工作相结合，不等不靠，学以至用，巩固、突出培训成果，认真总结，对有效的培训方法和典型做法及时上报旅游局。适时旅游局将组织专业工作组对各个星级饭店和社会旅馆开展培训工作进行抽查、考核、验收，对一些“走过场”的企业将进行网上通报。活动期间旅游局还将外请教师开展大型集中培训课程，时间另行通知。

 二ΟΟ七年八月八日